Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення вживаних кавомашин можливе лише у виняткових випадках, а саме: • якщо товар не працює (не вмикається або повністю несправний); • якщо виявлено суттєву технічну несправність, яка не була зазначена в описі; • якщо товар не відповідає заявленому стану. У таких випадках покупець повинен повідомити про проблему протягом 14 днів з моменту отримання товару. Повернення не здійснюється, якщо товар є справним, але не підійшов, не сподобався або покупець змінив рішення. Також повернення неможливе у разі пошкодження товару або неповної комплектації. Після отримання повернення товар проходить перевірку технічного стану. Рішення щодо повернення коштів приймається за результатами огляду. Витрати на доставку при поверненні покладаються на покупця, якщо інше не погоджено індивідуально. Оформлення замовлення означає, що покупець ознайомлений з умовами продажу, розуміє, що товар може бути вживаним, та погоджується з правилами гарантії і повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.